Cadréa poursuit sa stratégie de spécialiste du décor mural !
La franchise Cadréa, spécialiste de la déco et de l’encadrement, confirme au travers son opération commerciale « le Mois de l’Atelier » un positionnement destiné à consolider son image d’expertise et de savoir-faire. Un avantage concurrentiel dont Cadréa entend accroître l’impact aussi bien en interne, qu’en externe.
Noël en mars ?
« Le Mois de l’Atelier, c’est la Fête de l’Encadrement, ni plus ni moins commente Vincent GUILLOCHER le directeur de l’enseigne. C’est devenu un évènement qui va au-delà de l’opération commerciale. Nos clients l’attendent ! Ils savent que nous lançons à cette occasion de nombreuses nouveautés et dévoilons également de nouvelles techniques à destination des amoureux de l’encadrement traditionnel. C’est notre plus grosse opération après Noël ! »
Un plan d’action « sur-mesure »
« Une offre commerciale est proposée pour le « Mois de l’Atelier ». Nous offrons une remise de 15% sur nos prestations et les conseils de notre rayon Atelier, celui qui regroupe les ventes de sur-mesure et l’ensemble des services de personnalisations. Un mailing est adressé à tous les porteurs de la carte de fidélité CadréAvantages. Notre fichier de clients actifs a dépassé les 100 000 porteurs de cartes. Et les retours sont en moyenne de plus de 3%. Certains points de vente font des scores très élevés sur leurs paniers moyens, nous dépassons désormais les 100€ de moyenne par coupon ! Nous avons opté cette année pour une lettre avec un visuel très tendance : Une interprétation d’encadrement pop-art. La technique présentée est le fil rouge de l’opération, mais permet aussi de mettre en valeur la technique du marouflage de l’affiche que le client retrouvera en magasin. »
Un boulevard pour Cadréa !
« Nous recherchons premièrement par cette action à convaincre définitivement le consommateur de redécouvrir l’encadrement traditionnel, parce que ce n’est pas nécessairement synonyme de prix élevé. Les encadreurs de quartier sont en difficulté aujourd’hui précisément parce qu’ils ont perdu la confiance des consommateurs, et que leur image est élitiste. Notre vocation est de démocratiser la décoration murale, cette opération à donc un aspect didactique.
Ensuite et surtout, nous voulons aussi nous affirmer vis à vis de la grande distribution qui sont nos vrais concurrents.
Nous constatons que nous prenons régulièrement des parts de marché, là où les grandes surfaces (GSB ou GSS) ne savent plus gérer le service et la disponibilité au client. Les 35H sont aussi la cause de leur difficulté à maintenir un accueil permanent et de compétences aux minima des attentes consommateurs.
Il existe un boulevard pour notre concept pour les activités de ventes de sur-mesure. La qualité du service, l’avis de l’expert, l’originalité, la personnalisation, et surtout la disponibilité sont des critères qui influent sur la préférence d’enseigne et du réseau de distribution. Le consommateur arbitre ces offres et ces choix, comme le prix, mais sur ce segment de marché l’approche affective et la prime à l’expertise est décisive, précise Vincent GUILLOCHER. »
Les bénéfices attendus ?
« Ils sont nombreux. Ce positionnement à pour conséquence, outre l’affirmation de l’image de l’enseigne, une cascade d’avantages qui couvrent à la fois l’exploitation, le management, l’animation réseau, la formation. Pour parler de marge, nous progressons chaque année parce que les niveaux de prestations progressent : ils sont des gains de marge nette. Grâce à cette opération annuelle, notre réseau a gagné 3 points de marge en seulement 2 années. Et évidemment les paniers moyens suivent. Nos franchisés ont compris que cette opération était stratégique à tous points de vue, et nous attendons une fois de plus cette année des résultats spectaculaires, conclut Vincent GUILLOCHER. »
Cadréa est présent à : Franchise expo Paris Du 23 au 26 mars 2007 Porte de Versailles / Hall 7-2 Stand Cadréa N°J36
CONTACTER CADREA Vincent GUILLOCHER Directeur d’enseigne 06 16 26 07 79 contact@cadrea.fr www.cadrea.fr Réseau de commerce en franchise spécialisé sur la décoration murale.
